En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Servicios Jurídicos Online adopta la presente Política Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual tiene como finalidad informar a los titulares de la información sobre la forma en que se recolectan, almacenan, usan, circulan y protegen los datos personales obtenidos a través de medios digitales, plataformas virtuales, formularios web, correo electrónico y demás canales utilizados para la prestación de servicios jurídicos en modalidad online.
Definiciones
Para efectos de esta política, se adoptan las siguientes definiciones:
Dato personal: Información que identifica o hace identificable a una persona natural.
Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Responsable del tratamiento: Servicios Jurídicos Online.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que trate datos personales por cuenta del responsable.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.
Datos Personales Tratados
Servicios Jurídicos Online podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos:
- Datos de identificación (nombre, tipo y número de documento).
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
- Información necesaria para la prestación del servicio legal solicitado.
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
i) Prestación de servicios jurídicos en modalidad virtual.
ii) Gestión de consultas legales realizadas a través de plataformas digitales.
iii) Elaboración y envío de conceptos jurídicos, documentos y asesorías jurídicas.
iv) Gestión administrativa y contractual.
v) Comunicación con usuarios, clientes y potenciales clientes.
vi) Envío de información relacionada con servicios jurídicos, novedades o actualizaciones.
vii) Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
viii) Gestión y administración de bases de datos digitales.
Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
c) Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos.
f) Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
Deberes del Responsable
Servicios Jurídicos Online se compromete a:
a) Garantizar el ejercicio de los derechos de los titulares.
b) Solicitar y conservar la autorización correspondiente.
c) Proteger la información mediante medidas de seguridad adecuadas.
d) Tramitar consultas y reclamos conforme a los términos legales.
e) Informar a la autoridad competente en caso de incidentes de seguridad.
Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud escrita enviada a través de los siguientes canales:
Correo electrónico:
Formulario web: dispuesto en el sitio oficial de la plataforma.
Canales digitales de atención habilitados
Transferencia y Transmisión de Datos
En caso de transmisión o transferencia nacional de datos personales, se garantizará el cumplimiento de los niveles adecuados de protección exigidos por la legislación colombiana y se suscribirán los acuerdos correspondientes.
Vigencia y Modificaciones
La presente Política rige a partir de su publicación en los canales digitales de Servicios Jurídicos Online.
Cualquier modificación será informada oportunamente a los titulares a través de la página web o los medios de contacto registrados.
Fecha de entrada en vigencia: 26/12/2025